ページ構成などの大枠を決めたところで、上司から「最後は細かい部分に注力しなさい」というアドバイスが。例えば、登録ページへ遷移するためのボタンが「登録する」なのか「申し込んでみる」なのか、そんなちょっとしたことでもアクション率は異なってくる。ならばと、細部に注意を払いながら、ユーザーの動きが記録された動画を改めて見直してみたのです。60本ほど見たところで、ページ内のある箇所をクリックするユーザーが多いことに気づきました。何のリンクも貼られていない文字列でしたが、ユーザーの興味が集中しているのであれば、そこに登録画面へのリンクを設置してみたらどうだろう？…その結果、リニューアル後の利用数は1.5倍に！ベテランであれば逆に考えないようなイレギュラーな施策ではありましたが、成功体験からキャリアをスタートできたことは、私にとって大きな財産になりました。